Versand- und Lieferbedingungen
Zuletzt aktualisiert am 7. Dezember 2025
Diese Versand- und Lieferbedingungen sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten für alle Bestellungen, die Sie in unserem Shop tätigen.
1. Versandkosten & Versandgebiete
Deutschland & EU-Länder: Versandkosten 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
International: Versandkosten 4,99 € für Bestellungen unter 50,00 €, ab 50,00 € kostenlos.
Wir liefern ausschließlich in die im Shop auswählbaren Länder. Lieferungen in andere Länder sind ausgeschlossen bzw. nur nach Rücksprache möglich. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
2. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet, sofern die Ware vorrätig ist.
Lieferzeit Deutschland & EU: ca. 2–5 Werktage nach Versand.
Lieferzeit international: ca. 5–10 Werktage, abhängig vom Zielort und ggf. Zollabwicklung.
Bitte beachten Sie, dass es bei Feiertagen, großem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Wetter, Lieferschwierigkeiten) zu Verzögerungen kommen kann. Die angegebenen Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und nicht garantiert.
3. Übergang von Gefahr und Eigentum
Sobald wir Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben, gehen Risiko und Eigentum auf Sie über.
Schäden oder Verluste während des Transports fallen grundsätzlich nicht in unseren Verantwortungsbereich.
Wir empfehlen, bei wertvollen oder empfindlichen Sendungen eine versicherte Versandart zu wählen.
4. Versandarten & Sendungsverfolgung
Wir versenden standardmäßig mit DHL Paket.
Für Sendungen innerhalb Deutschlands und der EU erhalten Sie eine Sendungsnummer (Tracking-Link) zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung.
Hinweis: Bei internationalen Sendungen kann die Sendungsverfolgung eingeschränkt sein.
5. Versand ins Ausland & Zoll / Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Zölle, Einfuhrgebühren, Steuern oder spezielle Versandkosten anfallen.
Diese Kosten trägt der Empfänger und sind nicht in den angegebenen Versandkosten enthalten.
Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über mögliche Zusatzkosten im Zielland.
6. Lieferverweigerung, Annahmeverweigerung & Rücksendung
Wird eine Sendung abgelehnt oder kann nicht zugestellt werden (z. B. falsche/unklare Adresse), trägt der Kunde die Rücksendung und ggf. erneute Versandkosten.
Bereits erstattete Versandkosten werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Keine Wiedereinlagerungsgebühr wird erhoben. Alle Artikel können zurückgegeben werden; es gibt keine vom Umtausch ausgeschlossenen Produkte.
7. Haftung bei Verlust oder Beschädigung
Eine Haftung unsererseits für Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg ist ausgeschlossen, sofern wir ordnungsgemäß versendet haben.
Ausgenommen ist Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits oder bei Wahl einer versicherten Versandart, die vom Versanddienstleister angeboten wird.
8. Hinweis auf abweichende Produktangaben
Lieferzeiten und Versandkosten gelten nur, sofern nicht anders auf der Produktseite angegeben.
Bei Produkten mit besonderem Gewicht, Sperrgut oder spezieller Beschaffenheit können abweichende Versandbedingungen (z. B. höhere Kosten, längere Lieferzeiten) gelten. Diese werden vor Bestellung angezeigt.
9. Kontakt bei Fragen zur Lieferung
Wenn Sie Fragen zu Versand oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: service@volura.de oder über unser Kontaktformular.